Συχνές ερωτήσεις

Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί την αυθεντική σκόνη από τσιμεντωμένο καρβίδιο και ποτέ δεν χρησιμοποιεί ανακυκλωμένη σκόνη. Κάθε αγορά πρώτων υλών εγγυάται ποιοτικό έλεγχο, ο οποίος αποτελεί τη βάση της ποιότητας του προϊόντος.

Ναι, έχουμε ελάχιστη παραγγελία. Για τα συμβατικά προϊόντα, η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας είναι 10 τεμάχια και για τα μη συμβατικά προϊόντα, συνήθως είναι 50 τεμάχια.

Σε περίπτωση νέων προϊόντων, θα εκδίδουμε καλούπια για τους πελάτες. Το τέλος καλουπιού γενικά βαρύνει τον πελάτη. Αφού η ποσότητα αγοράς φτάσει σε μια ορισμένη τιμή, θα επιστρέψουμε το τέλος καλουπιού για να αντισταθμίσουμε την πληρωμή για τα αγαθά.

Για νέους πελάτες, χρειαζόμαστε 100% πληρωμή πριν από την παραγωγή. Για τακτικούς πελάτες, οι όροι πληρωμής είναι 50% πριν από την παραγωγή και 50% πριν από την παράδοση. T/T, LC, West Union είναι εντάξει.

Για τα δείγματα, ο χρόνος παράδοσης είναι περίπου 7 ημέρες. Για τη μαζική παραγωγή, ο χρόνος παράδοσης είναι 20-30 ημέρες μετά την παραλαβή της προκαταβολής. Οι χρόνοι παράδοσης τίθενται σε ισχύ όταν (1) λάβουμε την προκαταβολή σας και (2) έχουμε την τελική σας έγκριση για τα προϊόντα σας. Εάν οι χρόνοι παράδοσης δεν συμβαδίζουν με την προθεσμία σας, παρακαλούμε να συζητήσετε τις απαιτήσεις σας με την πώληση. Σε κάθε περίπτωση, θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις είμαστε σε θέση να το κάνουμε.

Τα προϊόντα μας μεταφέρονται κυρίως αεροπορικώς, μέσω express, θαλάσσης και σιδηροδρόμου. Υποστηρίζονται τέσσερις διεθνείς express μεταφορές: DHL, UPS, FeDex, TNT, EMS.

Η περίοδος εγγύησης των προϊόντων μας είναι γενικά ένα έτος. Εάν ο πελάτης αντιμετωπίσει προβλήματα μετά την παραλαβή των προϊόντων, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Εάν υπάρχουν προβλήματα ποιότητας, θα κανονίσουμε υπηρεσίες επιστροφής και αντικατάστασης για τον πελάτη.

Εξυπηρετούμε πελάτες σε όλο τον κόσμο και αυτή τη στιγμή έχουμε πελάτες σε περισσότερες από 30 χώρες. Οι κύριες χώρες-πελάτες είναι οι Ηνωμένες Πολιτείες, ο Καναδάς, η Ιταλία, η Ελβετία, η Αυστραλία, η Ρωσία, η Βουλγαρία, η Τουρκία, η Αίγυπτος, η Νότια Αφρική κ.λπ.